Wij zijn op zoek naar een teamleider / planner afvalinzameling (m/v/x).
Elke dag vertrekken bij Verko een 80-tal chauffeurs en ophalers om GFT, PMD, huisvuil, papier en karton op te halen in 9 gemeenten. Achter die dagelijkse operatie staat een team van drie teamleiders dat ervoor zorgt dat de juiste mensen, voertuigen en rondes op het juiste moment samenkomen.
Daarom zoeken we een teamleider / planner afvalinzameling: een organisator die overzicht houdt wanneer de planning verandert én een leidinggevende die dicht bij de medewerkers staat. Je maakt duidelijke afspraken, coacht mensen in hun functioneren en grijpt in wanneer afspraken niet worden nageleefd. Zo zorg je samen met je collega-teamleiders en de manager afvalinzameling voor een veilige, efficiënte en betrouwbare dienstverlening.
Jij maakt de dagelijkse werking mogelijk.
Planning vormt het hart van jouw functie. Je zorgt ervoor dat onze ophaalrondes elke dag bemand, uitvoerbaar en goed opgevolgd zijn.
- Je maakt de dagelijkse en periodieke personeelsplanning op voor chauffeurs en ophalers
- Je plant de ophaalrondes en houdt rekening met verlof, afwezigheden, wisselende ploegen en beschikbare middelen
- Je anticipeert op wijzigingen en onverwachte situaties en stuurt de planning snel en doordacht bij
- Je volgt tijdens de dag op of de geplande rondes correct worden uitgevoerd en onderneemt actie waar nodig
- Je beheert mee de ophaalrondes, kalenders en relevante planningsgegevens zoals evenementen, specifieke ophalingen, containerwissels en tal van andere praktische uitvoeringen
- Je stemt voortdurend af met je collega-teamleiders en de manager afvalinzameling
Jij geeft dagelijks leiding: coachen én begrenzen
Je bent zichtbaar en aanspreekbaar op de werkvloer. Je kent je medewerkers, weet wat er leeft en zorgt voor duidelijkheid over wat van iedereen wordt verwacht. Een goede werksfeer en heldere afspraken gaan voor jou hand in hand: je ondersteunt medewerkers om te groeien én neemt je leidinggevende verantwoordelijkheid wanneer bijsturing nodig is.
- Je organiseert en leidt de dagelijkse briefing en verdeelt het werk op een duidelijke manier
- Je coacht medewerkers in hun functioneren en helpt hen verder ontwikkelen
- Je geeft gerichte feedback, voert functionerings- en opvolgingsgesprekken en maakt concrete vervolgafspraken
- Je stimuleert samenwerking, verantwoordelijkheid en professioneel gedrag en benoemt duidelijk wat goed loopt en wat beter moet
- Je bewaakt de organisatie- en werkafspraken rond werkuren, aanwezigheden, taakverdeling, veiligheid, correct gebruik van materiaal en voertuigen, respectvol gedrag en interne procedures
Jij organiseert de ombudsdienst en klachtenopvolging
De ombudsdienst is een belangrijke schakel tussen onze dagelijkse operatie en de burger. Als planner zorg je ervoor dat vragen en klachten over deo phalingen organistorisch in goede banen worden geleid en niet tussen de mazen van het net vallen.
- Je bemant mee de ombudsdienst en bent een aanspreekpunt voor vragen en klachten van burgers
- Je zorgt dat meldingen correct worden geregistreerd, beoordeeld en toegewezen aan de juiste medewerker of ploeg
- Je stemt de nodige acties af met chauffeurs, ophalers, collega-teamleiders en de manager en bewaakt de voortgang
- Je zorgt voor een tijdige en duidelijke terugkoppeling naar de buger en volgt openstaande meldingen op tot ze afgehandeld zijn
Je bewaakt daarbij zowel een klantgerichte communicatie als een efficiënte interne opvolging en gebruikt terugkerende signalen om de dienstverlening mee te verbeteren.
Je houdt de werking mee op koers
- Je signaleert knelpunten en zoekt actief naar praktische verbeteringen in planning, werkorganisatie en dienstverlening
- Je werkt nauw samen met je collega-teamleiders, de manager afvalinzameling en andere betrokken diensten
- Je bewaakt mee kwaliteit, veiligheid en efficiëntie en neemt actief deel aan overleg en verbeterinitiatieven
- Je ondersteunt waar nodig bij operationele en logistieke taken, zoals wagencontroles, werkkledij en het beheer containers
- Je neemt een actieve rol op in één van onze veiligheidsteams, bijvoorbeeld EHBO of brandpreventie
Een uurrooster met afwisseling én voorspelbaarheid
Je werkt in een vast roterend driewekenrooster, afgestemd met je collega-teamleiders. Zo wissel je vroege starts af met latere werkdagen: wie vroeg start is ook vroeg klaar. Op vrijdag begint je weekend telkens wat vroeger. Je planning is ruim op voorhand gekend, wat zorgt voor een goede combinatie tussen werk en privé.
- Week 1: 6u - 14u30 (vrijdag tot 12u30)
- Week 2: 7u - 15u30 (vrijdag tot 13u30)
- Week 3: 8u30 - 17u (vrijdag tot 15u)
Avond- en weekendwerk behoren niet tot het normale uurrooster.
Jouw profiel
We zoeken vooral iemand die graag organiseert én graag met mensen werkt. Je houdt ervan om een complexe planning als een puzzel in elkaar te laten vallen, maar je durft ook een duidelijk gesprek aan te gaan wanneer iets niet loopt zoals afgesproken.
- Je hebt relevante ervaring met personeels- of operationele planning
- Je hebt ervaring als leidinggevende en voelt je comfortabel in een rol waarin je zowel coacht als bijstuurt
- Je kunt snel schakelen wanneer de planning onverwacht verandert en houdt ook onder druk overzicht
- Je communiceert helder, respectvol en kordaat
- Je bent toegankelijk voor medewerkers, zonder je leidinggevende rol uit het oog te verliezen
- Je durft medewerkers feedback te geven en hen aan te spreken op gemaakte afspraken
- Je werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht
- Je hebt aandacht voor veiligheid, kwaliteit en dienstverlening
- Je werkt vlot met de courante Office-toepassingen en digitale planningsmiddelen
- Je ziet verbetermogelijkheden en neemt initiatief om de werking beter te organiseren
Ervaring in afvalinzameling, logistiek, transport, productie of een andere operationele omgeving is een pluspunt maar geen absolute vereiste.
Vereisten
- Je beschikt over een bachelor of kan een gelijkwaardig niveau aantonen door relevante ervaring
- Je voldoet aan het preventie- en veiligheidsprofiel dat voor deze functie van toepassing is
- Je slaagt in de selectieprocedure
Wat bieden we?
Je krijgt een functie met zichtbare verantwoordelijkheid en directe impact: wat jij plant, organiseert en opvolgt, zie je dezelfde dag gebeuren.
- Je komt terecht in een stabiele organisatie met een belangrijke maatschappelijke opdracht
- Een contract van onbepaalde duur
- Een afwisselende functie waarin planning, mensen en dagelijkse operatie samenkomen
- Een aangename werksfeer en ruimte om mee te werken aan een professionele en efficiënte organisatie
- Een competitief verloningspakket in klasse 5 (bruto maandwedde tussen €2.904,32 en €3.574,19 afhankelijk van je relevante ervaring) aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, eco cheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en prestatiepremie.
Solliciteren
Krijg je energie van een planning die klopt, een ploeg die weet wat ze moet doen en een dienstverlening die iedere dag goed georganiseerd vertrekt? Dan willen we je graag leren kennen.
Stuur jouw CV en motivatiebrief t.a.v. Stefanie Wuytack naar
Kandidaten die in aanmerking komen voor de functie worden uitgenodigd voor een gesprek. Weerhouden kandidaten worden uitgenodigd voor een assessment, georganiseerd door een extern bureau.
Voor deze functie wordt niet gewerkt met een wervingsreserve.
Objectieve criteria zorgen voor objectieve kansen.